JE VIENS DE PASSER UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables de traitement et de production pour que votre commande soit expédiée.COMBIEN DE TEMPS DURE LE DÉLAI D'EXPÉDITION ?Nous avons deux méthodes d'expédition:Livraison Gratuite colissimo : (6-10 jours)Livraison Express DHL (3-5 jours)Certaines circonstances hors de contrôle (catastrophes naturelles, jours fériés, météo, etc.) peuvent entraîner des reports d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, nos transporteurs peuvent être confrontés à des circonstances et des retards. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact ; le problème de livraison relève de la responsabilité de la société de transport.PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande 24 heures après l'avoir créée pour que l'annulation soit appliquée. Si l'article a déjà été expédié. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec pour objet « ANNULER ».J'AI ENTRÉ UNE ADRESSE INCORRECTE !Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse de manière incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Prévenez-nous immédiatement par e-mail. Si l'adresse est incorrecte, nous pouvons la corriger dans les 24 heures.MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉNous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 produit sur 1000 arrive endommagé en raison d'un mauvais traitement du service postal.Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec :- Votre numéro de commande.- Une photo du produit endommagé.Une fois reçu, nous serons heureux de vous en envoyer un autre gratuitement.J'AI UNE QUESTION À LAQUELLE IL N'A PAS ÉTÉ RÉPONDU, POUVEZ-VOUS M'AIDER ?Si nous n'avons toujours pas réussi à répondre à votre question, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Chic Rex, nous nous engageons à vous offrir une expérience de shopping exceptionnelle. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour et de remboursement :

1. Délai de Retour : Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
2. État des Articles : Les articles doivent être neufs, non portés, et dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les étiquettes et les accessoires sont encore attachés.
3. Procédure de Retour :
4. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
5. Remboursement :
6. Échanges :
7. Articles Non Remboursables :
8. Articles Endommagés ou Défauts :

Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction totale. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.

Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables de traitement et de production pour que votre commande soit expédiée.

Nous avons deux méthodes d'expédition:Livraison Gratuite colissimo : (6-10 jours)Livraison Express DHL (3-5 jours)

Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande 24 heures après l'avoir créée pour que l'annulation soit appliquée. Si l'article a déjà été expédié. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail avec pour objet « ANNULER ».

Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse de manière incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Prévenez-nous immédiatement par e-mail. Si l'adresse est incorrecte, nous pouvons la corriger dans les 24 heures.